Donner accès à son compte pub à une agence

Vous avez choisi de travailler avec une agence : reste une question très concrète, rarement abordée avant la signature — comment lui donner accès à vos comptes publicitaires sans prendre de risque ? Mot de passe partagé, compte créé à votre place, accès trop larges… les erreurs sont fréquentes et peuvent coûter cher. Voici la bonne méthode pour Meta Ads et Google Ads.

Les noms de menus changent régulièrement chez Meta et Google : si un intitulé ne correspond plus exactement à ce que vous voyez, cherchez la fonction équivalente. Les principes, eux, restent les mêmes.

Les trois règles à retenir avant de commencer

Ne jamais communiquer votre mot de passe. Les deux plateformes prévoient un système d'accès délégué : une agence n'a pas besoin de vos identifiants personnels
Le compte doit rester à votre nom. Vous restez propriétaire du compte, de son historique et de son moyen de paiement ; l'agence reçoit un accès, pas la propriété
Donner le niveau d'accès nécessaire, pas plus. Un accès qui permet de gérer les campagnes suffit généralement ; la propriété et les droits d'administration complets n'ont pas à être transférés

Donner accès à Meta Ads (Facebook et Instagram)

Chez Meta, tout passe par le portefeuille business (l'ancien Business Manager), qui regroupe vos Pages, comptes publicitaires et pixels. Pour une agence, l'accès se donne via l'onglet Partenaires et non l'onglet "Personnes", réservé à vos collaborateurs internes.

Demandez à l'agence l'identifiant (ID) de son portefeuille business
Dans les paramètres de votre entreprise, ouvrez la section Partenaires et ajoutez l'agence en saisissant cet ID
Sélectionnez les éléments à partager : le compte publicitaire, la Page Facebook (indispensable pour diffuser des publicités) et, si nécessaire, le pixel et le compte Instagram
Choisissez le niveau de permission : un accès de gestion des campagnes suffit généralement, sans droits d'administration complets
Envoyez l'invitation, que l'agence doit ensuite accepter de son côté

Côté tracking, assurez-vous que l'agence a aussi accès à votre Pixel Facebook et à votre API de Conversion : sans eux, elle ne peut pas optimiser correctement vos campagnes.

Bon réflexe de sécurité : prévoyez au moins deux administrateurs dans votre portefeuille business et activez la double authentification, pour ne jamais perdre la main sur vos propres comptes.

Donner accès à Google Ads

Sur Google Ads, la méthode propre consiste à lier votre compte au compte administrateur de l'agence (souvent appelé MCC). Vous gardez la propriété du compte, l'agence y accède via cette liaison.

Repérez votre numéro client Google Ads : un identifiant à 10 chiffres affiché en haut de l'interface. Il ne donne aucun accès à lui seul, il sert à identifier votre compte
Transmettez ce numéro à l'agence, qui envoie une demande de liaison depuis son compte administrateur
Dans votre compte, ouvrez la section des accès et de la sécurité, puis l'onglet des gestionnaires, et acceptez la demande
Pour mettre fin à la collaboration, il suffit de supprimer la ligne de l'agence dans cette même section

Vous pouvez aussi définir le niveau d'accès (administrateur, standard, lecture seule…). Pour piloter les campagnes, un accès standard suffit souvent ; n'accordez le niveau administrateur que si le travail de l'agence l'exige.

Le piège à éviter : le compte créé au nom de l'agence

Certaines agences créent le compte publicitaire elles-mêmes, sous leur propre structure. Tant que la collaboration se passe bien, rien ne change. Mais si vous la terminez, vous risquez de perdre l'historique de campagnes, le Quality Score accumulé et les données de conversion qui font la valeur d'un compte rodé. C'est l'une de ces erreurs qui coûtent cher qu'on ne découvre qu'au moment de partir.

Demandez donc dès le départ : "Le compte sera-t-il à mon nom ? Le moyen de paiement sera-t-il le mien ?" La réponse doit être oui aux deux.

La checklist avant de signer avec une agence

Le compte publicitaire est créé (ou conservé) à votre nom
Le moyen de paiement reste le vôtre, directement rattaché à votre compte
Les accès sont donnés par liaison ou partage officiel, jamais par échange de mot de passe
Vous gardez l'accès administrateur à vos comptes, à votre pixel et à votre GA4
Les niveaux de permission accordés à l'agence sont documentés
La façon de révoquer les accès en fin de collaboration est clairement expliquée

Pour les points à vérifier côté prestation et tarifs, voir aussi notre guide sur combien coûte une agence de publicité digitale et celui sur comment bien choisir son agence.

Questions fréquentes

Une agence a-t-elle besoin de mon mot de passe ?

Non, jamais. Meta et Google proposent un accès délégué précisément pour éviter cela. Une agence qui demande vos identifiants personnels est un signal d'alerte : Arrow Advertising recommande de refuser toute demande de ce type.

Que se passe-t-il si je change d'agence ?

Si le compte est à votre nom, vous supprimez simplement l'accès de l'ancienne agence et vous ajoutez la nouvelle, sans perdre l'historique. C'est tout l'intérêt de garder la propriété.

Qui doit payer les publicités : moi ou l'agence ?

La pratique la plus courante et la plus sûre est que le moyen de paiement reste le vôtre : vous gardez la maîtrise de votre budget publicitaire. Les honoraires de l'agence se facturent séparément, comme détaillé dans notre article sur les tarifs.

En résumé

Donner accès à ses comptes publicitaires se fait proprement : par partage officiel (partenaire côté Meta, liaison au compte administrateur côté Google), avec un niveau d'accès adapté, un compte qui reste à votre nom et un moyen de paiement qui reste le vôtre. C'est le type de point que Arrow Advertising passe en revue avec ses clients au démarrage d'une collaboration, avant même de parler stratégie — cohérent avec une approche qui regarde d'abord le business, puis la pub, comme dans notre guide pour réussir sa publicité.

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